Planning éditorial sur 4 semaines : modèle de tableur pour petite entreprise
Tableur avec sujets notés, calendrier de quatre semaines et suivi des résultats, pour une entreprise qui gère ses contenus sans agence.
Ce tableur s'adresse au gérant d'une petite entreprise ou à l'indépendant qui produit ses contenus lui-même, sans agence. Il contient trois feuilles de travail : une réserve de sujets notés selon la fréquence de la question, sa proximité avec un achat et la facilité à produire le contenu ; un calendrier de quatre semaines avec une ligne par contenu ; et un suivi de ce que chaque publication a rapporté. Il sert quand on publie au fil de l'eau sans pouvoir dire quels contenus ont amené des demandes. Les lignes d'exemple montrent un sujet décliné en un article, deux publications, un e-mail et une vidéo courte.
Ce qu’il contient
- Feuille « Utilisation » : neuf étapes courtes, l'échelle de 1 à 5 et un rappel de ce que le fichier ne fait pas
- Feuille « Sujets » : la question du client, l'origine de l'idée, l'étape d'achat et trois notes par sujet
- Une colonne de score qui compte deux fois la proximité avec l'achat et une colonne de rang, où le 1 désigne le sujet à traiter en premier
- Feuille « Calendrier » : quatre semaines, une ligne par contenu, avec format, canal, idée principale, appel à l'action, responsable, statut et lien
- Quatorze lignes d'exemple : deux sujets déclinés chacun en un article, deux publications, un e-mail et une vidéo courte, plus quatre contenus courts
- Feuille « Après publication » : vues, clics, réponses et demandes saisis à la main, avec une décision et une note par contenu
- Total, moyenne et nombre de contenus ayant amené au moins une demande
Comment l’utiliser
- Téléchargez le fichier et ouvrez-le dans Excel, Google Sheets, Numbers ou LibreOffice. Lisez la feuille « Utilisation » et parcourez une fois les lignes d'exemple.
- Dans « Sujets », remplacez les exemples par les questions que vos clients vous ont posées, une par ligne, puis indiquez l'origine de l'idée et l'étape.
- Notez chaque sujet trois fois, de 1 à 5. La feuille calcule le score et le rang.
- Dans « Calendrier », répartissez les deux sujets les mieux classés sur quatre semaines : un contenu long par sujet, puis des publications, un e-mail et une vidéo courte tirés de ce contenu.
- Chaque semaine, mettez à jour le statut de chaque ligne et collez le lien quand le contenu est en ligne.
- Une semaine après la mise en ligne, saisissez les chiffres dans « Après publication », choisissez Refaire, Modifier ou Arrêter et notez la raison en une ligne.
- À la fin de la quatrième semaine, revoyez les notes des sujets à la lumière de vos remarques et remplissez un nouveau calendrier.
Remplir la réserve de sujets avec de vraies questions de clients
Partez de ce qu'on vous a déjà demandé, pas d'un outil de mots-clés. Reprenez vos messages, vos e-mails, vos notes d'appel, vos avis et les questions entendues en boutique ou en rendez-vous sur les trois derniers mois. Recopiez chaque question telle que le client l'a posée, même maladroite : d'autres la formuleront sans doute de façon proche et se reconnaîtront dans le titre.
Quand la liste s'épuise, ajoutez trois autres sources et indiquez-les toujours dans la feuille. Plus tard, le suivi des résultats vous permettra de comparer quelle origine a donné les sujets suivis de demandes.
- Suggestions de recherche : tapez le début d'une question de client dans un moteur de recherche et relevez ce que propose la saisie automatique.
- Concurrents : lisez les questions sous leurs publications et dans leurs avis, et notez ce à quoi ils répondent mal ou pas du tout.
- Réalisations : une commande terminée, avec photos, répond à la question « à quoi ça ressemblera chez moi ».
- L'étape indique à qui le contenu s'adresse : Choisir et Comparer sont lus par ceux qui hésitent encore, Acheter lève les derniers doutes avant la commande, Utiliser sert ceux qui sont déjà clients.
| Note | Question fréquente | Proche de l'achat | Facile à produire |
|---|---|---|---|
| 1 | Posée une seule fois | Curiosité générale, loin de l'achat | Demande des recherches, des photos ou une aide extérieure |
| 3 | Posée environ une fois par mois | La personne compare des options | Une demi-journée et quelques photos prises par vous |
| 5 | Posée presque chaque semaine | Posée juste avant de commander | Faisable aujourd'hui avec ce que vous savez déjà |
Combien prévoir quand on travaille seul
Le calendrier d'exemple compte quatorze contenus en quatre semaines. Pour une personne qui fait aussi tourner l'entreprise, prenez ce chiffre comme un plafond. Le principe : un contenu long toutes les deux semaines, et tout le reste en découle. L'article fournit deux publications, un e-mail et une vidéo courte sans nouvelle recherche.
Si vous n'avez jamais tenu de calendrier, commencez par la moitié : un article et trois contenus dérivés sur les deux premières semaines. Regardez ensuite la feuille « Après publication » avant d'en ajouter. Un plan mené au bout vous apprend plus qu'un plan complet abandonné la deuxième semaine.
La colonne du responsable compte même quand on est seul. Dès qu'un ami filme une vidéo ou qu'un prestataire relit un texte, une ligne sans nom est une ligne que personne ne fait.
Ce que ce plan ne fait pas
Un calendrier organise le travail, il ne l'améliore pas. Si un article répond moins bien à la question que ce qui existe déjà, le publier à la date prévue ne change rien. Avant de passer une ligne en Prêt, relisez l'idée principale : un client vous remercierait-il pour cette réponse ?
Les notes sont vos estimations, pas des mesures, et le rang ne fait que classer vos propres hypothèses. Les chiffres de la feuille de suivi sont petits et saisis à la main : ils indiquent une direction sans la prouver, car une demande de plus ou de moins peut tenir au hasard. Ils servent à décider quoi refaire et quoi arrêter, et vous vous tromperez parfois.
- Il ne cherche ni mots-clés ni volumes de recherche.
- Il ne se connecte à aucun outil de statistiques : vous recopiez les chiffres vous-même.
- Il ne dit pas quel canal convient à votre activité : votre propre suivi vous le montrera.
Questions
Peut-on utiliser le fichier dans Google Sheets ?
Oui. Importez le fichier dans Google Drive et ouvrez-le avec Google Sheets. Les formules n'utilisent que SUM, AVERAGE, COUNTIF, ROUND, IFERROR et RANK, des fonctions présentes dans Excel, Google Sheets, Numbers et LibreOffice.
Pourquoi la proximité avec l'achat compte-t-elle double ?
Parce qu'un sujet sur lequel on vous interroge juste avant de commander mérite en général de passer avant un sujet simplement populaire. C'est une hypothèse de départ, pas une règle. Si vous cherchez surtout de l'audience ce mois-ci, modifiez la formule du score pour compter deux fois la première note.
Combien de sujets faut-il dans la réserve ?
Dix à vingt sujets notés suffisent pour un mois. Quatre semaines en utilisent deux en profondeur et trois ou quatre autres en formats courts. Le reste attend le mois suivant, et vous aurez revu leurs notes d'ici là.
Qu'est-ce qui compte comme une demande ?
Tout contact où quelqu'un demande un prix, un rendez-vous ou une commande et que vous pouvez relier à un contenu : réponse à l'e-mail, message sous la publication, ou personne qui dit où elle vous a vu. Demandez aux nouveaux clients comment ils vous ont trouvé et ajoutez 1 à la ligne concernée. Vous en manquerez quelques-unes, ce qui n'est pas gênant si vous comptez de la même façon chaque mois.